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RFID服裝管理體驗館

一、概述

現在隨著商業的發展,行業分工的精細化,同質化商品越來越多,門店零售業除了在貨品多、精、全的方面下工夫外,提高服務水平成為了增強競爭力的重要一環。商品銷售的瞬間是消費者感性在起重要的作用,因此在面對面的銷售中,從各個角度去提升那個消費者感性的愉悅感,激起消費沖動是門店零售業者需要研究的重要課題。從消費者的視覺、聽覺、觸覺,心理體驗等環節入手,創造一個輕松、愉快,自主地消費空間是現代社會消費者需要的。傳統的促銷,導購方式給人一種壓迫式的感覺,我們更應讓消費者在消費空間中愜意,放松的進行了解,比較,選擇,甚至把進店逛逛成為緊張工作之外的一種休閑放松的方式,因此,改變傳統的門店經營方式,導入新式門店管理是社會發展的需要,是消費者的需要。

二、具體實施

1.   門店的每件服裝都貼上了RFID標簽,這些標簽可以存儲數據信息,可以加密,標簽可掛在商品上,不破壞商品的外觀,不破壞使用特性與使用習慣。

2.   門店的試衣間裝有讀卡器,可以通過無線電波,自動識別客戶手中的衣服,讀卡器連接到電腦的門店管理軟件中。

3.   門店的四周裝有監控設備,可以實時監控店內的情況,監控設備連接到電腦的門店管理軟件中。

4.   大門的門禁系統,安裝有自動識別設備,沒有經過結算的服裝,系統將發生警報。

5.   門店的收銀設備,安裝有手持設備,自動識別需要購買的服裝,當客戶付款以后,打印出此次購買憑證

三、功能介紹

門店購入服裝后,首先根據商品的款式和尺寸選擇合適的標簽;然后登陸服裝搭配終端將商品信息寫入到商品標簽;并且將存儲所處的位置信息也寫入到商品標簽。

發完卡后,將貼有標簽的商品進行搭配。店鋪中的服裝展示師,對這些服裝進行搭配,并根據規則將服裝錄入系統中。

當客戶在試衣間試衣時,讀卡器設備讀取到衣服上的RFID標簽,獲取到該標簽信息,并在顯示器中顯示此衣服的基本信息。并根據此信息,進行同類衣服和搭配衣服的推薦。客戶看中推薦的款式,使用呼叫功能呼叫導購人員。導購人員在屏幕中看到某個試衣間有人呼叫,直接過去提供服務。

試衣間導購終端流程圖如下:

四、成功案例

  惠州**服裝學校


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